アクアクララ株式会社の評判・特徴・申込手順を徹底解説

Q アクアクララのお水はどんなお水ですか？

A アクアクララでは、原水として水道法（水道水）や食品衛生法（地下水）に適合した水を使用しています。 原水をRO膜（逆浸透膜）という0.0001ミクロンの膜で精密ろ過し、ミネラル類や不純物などをすべて取り除いたきれいな水（純水）を作ります。さらに、おいしさを作り出すミネラルであるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムをバランスよく加えています。 関連リンク： アクアクララのお水（RO水）について

Q お水の注文ノルマはありますか？

A アクアクララでは、月々の注文ノルマは設けておりません。 必要なときに担当販売店へご注文ください。 目安として、最後のボトルをサーバーに装着された時点でご注文ください。 ※1回のご注文につき、12リットルボトルは2本以上、7リットルボトルは3本以上から承ります。 ◎ボトルのストックに便利な「ボトルスタッカー」や「ボトルラック」をご用意しております。 お申込みの際にお問い合わせください。 関連リンク： 便利アイテム 料金体系について

Q 利用料金はいくらですか？

A お客様が選択されたウォーターサーバーの「あんしんサポート料（月額）」＋「ご利用になったウォーターボトルの種類と本数」により決まります。 ウォーターボトル(宅配料込) レギュラーボトル (12リットル) 2年割プラン：1,620円/本（税込） 通常プラン ：1,728円/本（税込） スリムボトル (7リットル) 2年割プラン：1,188円/本（税込） 通常プラン ：1,296円/本（税込） ※ウォーターボトルは軽減税率対象商品です。 あんしんサポート料 アクア8 2年割プラン/通常プラン： 1,100円/月（税込） アクアスリム 2年割プラン/通常プラン： 1,100円/月（税込） アクアスリムS 2年割プラン/通常プラン： 1,100円/月（税込） アクアファブ 2年割プラン：1,430円/月（税込） 通常プラン ：1,650円/月（税込） アクアウィズ 2年割プラン：2,200円/月（税込） 通常プラン ：3,300円/月（税込） ディズニー/ピクサーデザイン サーバー 2年割プラン： 1,928円/月（税込） ヘラルボニーデザインサーバー 2年割プラン： 1,980円/月（税込） ※2年割りプランとは？ ウォーターボトルとあんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプラン(2年毎のお申込み・自動更新)です。 詳しくはこちら： 商品紹介 料金について あんしんサポート料とは？ 2年割りプランとは？ --> 退会（解約）について

Q ウォーターサーバーのお水が冷水・温水になるまでどれくらい時間がかかる？

A 適温までの所要時間は温水が約30分、冷水は約45分です。

Q お水とお湯の温度は何度ですか？

A アクアウィズ 冷水：5℃～11℃ 温水：85℃～95℃ (省エネ運転中：70℃～75℃） ◎「再加熱機能（HOT BOOSTER）」搭載 アクアアドバンス 冷水：6℃～11℃ 温水：85℃～90℃ (省エネ運転中：70℃～75℃） ◎「再加熱機能」搭載 ※アクアアドバンスは、2021年1月末をもって取扱い終了となりました。 アクア8・アクアスリム・アクアスリムS・アクアファブ・ディズニー/ピクサーデザイン サーバー・ヘラルボニーデザインサーバー 冷水：5℃～12℃ 温水：80℃～90℃ 温水はコーヒーやお茶、カップ麺などにそのままお使いいただけます。

費用はどれくらい？

ご利用料金は、月ごとの計算となります。内訳は、お客様が選択されたウォーターサーバーの月額あんしんサポート料+ご利用になったウォーターボトルの種類と本数により決まります。子育てアクアプラン適用の場合は、下記のご利用料金より毎月550円割引きいたします。

お水は定期的に届くのですか？

お客様からご注文をいただいてからお届けいたします。

本数にノルマはある？

お水のご注文本数の最低ノルマ等はございません。お客様それぞれのペースにあわせてご注文が可能です。アクアクララポーターがご注文ごとに新しいボトルをご自宅までお届けし、使用済みボトルは回収いたします。

どこの水を使ってるの？

アクアクララの水は天然水ではありません。アクアクララで使用される水には、食品衛生法に適合したお水（水道水や地下水）を使用しています。さらに、この水をRO膜（逆浸透膜）で精密ろ過し、水に含まれるミネラル類や不純物などを一旦除去し、あらためておいしさを作り出すミネラルであるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムをバランスよく加えています。

本当に安全な水なの？

アクアクララは不純物を徹底ろ過したキレイなお水です。一般的な家庭用浄水器では、お水に含まれる残留塩素や鉄サビなどの不純物を取り除くことはできますが、ダイオキシン類や鉛などの除去は大変難しいと言われています。このような有害物質の除去にはRO膜（逆浸透膜）が効果的で、アクアクララのお水はこのRO膜（逆浸透膜）という0.0001ミクロンの膜に通してろ過しています。さらに、RO膜を通してできた純水に、良質のミネラル成分をバランスよく配合しています。だから赤ちゃんにもきれいなお水で安心してお飲みいただけます。

赤ちゃんのミルクを作るのに使えますか？

アクアクララはRO膜（逆浸透膜）を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。一般的に、赤ちゃんのお世話で、特に“粉ミルクの調乳”にはミネラルウォーターを使わない方がよいという説がありますが、これはミネラルウォーターに含まれているミネラル（栄養素）成分が、粉ミルク自体のミネラル（栄養素）バランスを崩す恐れがあることから言われています。アクアクララのお水は硬度29.7の軟水に調整されているので、粉ミルクのミネラルにほとんど影響しません。また地下水のようなミネラルの変動がなく、いつも一定のミネラルバランスを保っているので安心です。調乳の方法を正しく守っていただければ、生まれてすぐの赤ちゃんにもご利用いただけます。

里帰り出産中にも使える？

子育てアクアプランは里帰り出産中にもご利用頂けます！出産後もご自宅でアクアクララのご利用を継続していただける場合は、退会手数料やプラン解除料がかからずお気軽にご利用いただけます！もちろんご自宅でも子育てアクアプランを継続してご利用いただけます。

「子育てアクアお試しセット」とはどんなセット？

ウォーターサーバーとボトル（12L/7Lのいずれか）5本を2,700円で最大3ヶ月お試しいただけるお得なセットです。お試し後にご継続いただく場合、子育てアクアプランの適用となります。

ウォーターサーバーはすぐ使えるの？

アクアクララでは「アクアクララポーター」がウォーターサーバーの設置、通水確認まで全ての設定を行ないます。ウォーターサーバーの設置日が決まりましたら、アクアクララポーターが設置し、すぐにご利用いただくことができます。まずはお申込みいただき担当の販売店と設置日のご相談をお願いいたします。

アフターサービスは大丈夫？

アクアクララでは、より安全に、より安心してご利用いただくための定期メンテナンスを無料で実施しています。定期メンテナンスでは、ウォーターサーバーのシステムや衛生について研修を受け、資格を取得した、いわば「ウォーターサーバーのプロ」がパーツ及び消耗品の交換、洗浄殺菌処理などを行ないます。また、万が一、ウォーターサーバーが故障した場合でも、専任のアクアクララポーターがお電話１本で、全国どこにでもお伺いして修理対応させて頂きますので、ずっと安心してお使いいただけます。